[BBWPS:在线支持模块]功能介绍
功能强劲的多权限在线支持系统，适合任何性质网站，只要您需要为用户提供在线支持，加强客户交流；如：在线答疑、产品改进建议、政务中心、网络举报等应用。以下从使用者角度介绍系统功能：

1、匿名用户
 1）可查看系统回答员发布的公告；
 2）可查看会员发布问题时设置为公开显示属性的问题；
 3）可按问题频道类别查看问题；

2、注册用户
 除具有匿名用户功能以外，还有：
 1）发布问题到问题频道，并可设置该问题是公开显示还是仅频道回答员及自己可看（独有功能）；
 2）可对自己的问题做N次编辑，或删除；
 3）系统自动识别用户的编辑操作，用户操作编辑功能后，系统将重新提交给频道回答员处理（独有功能）；
 4）提高操作友好度，无论N次编辑每个问题帖仅显示一个问题内容区，便于用户及频道回答员查看，无需像论坛需要来回翻阅历史问题信息；
 
3、频道回答员（频道管理员）
 1）可发布/管理所属问题频道的公告；
 2）提高操作友好度，回答员进入系统后默认刷新出所属问题频道需要解决的问题列表，方便及时处理；
 3）回答员除了回复用户问题以外，还可以对用户的问题帖进行内容修改、删除、设置显示属性（公开/私用）、锁定操作；
 4）回答员操作锁定功能后，普通用户只能对该问题操作删除功能，而无法再做编辑功能；
 
4、系统管理员
 1）可创建/管理问题频道；
 2）设置各问题频道回答员；
 3）可管理各频道回答员发布的公告；
 4）可管理各频道所发问题，可对用户的问题帖进行内容修改、删除、设置显示属性（公开/私用）、锁定操作；
 5）系统管理员操作锁定功能后，回答员无法对该问题进行解锁及其他功能操作，普通用户也只能对该问题操作删除功能；
 6）可对回答员回复的内容进行修改、删除操作；
 7）定义敏感信息及使用限制，对符合敏感定义的信息可采取禁止发布或替换操作；
 8）其他参数设置；

其他说明：
5、灵活、简单的模版设计，默认模版未夹带任何隐藏广告代码； 
6、结合平台广告系统，可方便的进行广告投放/管理；更新广告无需重新修改/发布每条信息；
7、支持为模块设置子域名访问；
8、支持与BBWPS系统大首页及其他应用模块进行数据通讯，可供应本模块数据给平台及其他模块，或从其他模块提取数据到本模块显示。

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安装前言：若您是单独下载的本应用模块，请确认您安装的BBWPS平台版本为：V2.0 Build 070212（释放时间：07.02.12 05:09）及以上版本，若平台版本不符合要求，模块安装后会导致运行错误。
平台下载地址：http://down.downreg.com/Software/View-Software-12609.html；该地址下载程序包内含平台历次升级文件及说明。
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更多功能模块，陆续发布中；
模块清单及发布计划详情请浏览：http://bbs.downreg.com/thread-12771-1-1.html

平台及模块下载列表：
http://bbs.downreg.com/forum-32-1.html